İş ve Kariyer Fırsatları

Aranan Nitelikler :

• Tercihen Üniversite mezunu veya devam zorunluluğu olmayan Üniversite öğrencisi olmak,
• Askerliğini tamamlamış veya en az 2 sene tecilli,
• Analitik düşünebilen,
• Çözüm odaklı,
• Hosting hakkında en az 1 sene deneyimli,
• Çağrı merkezi tecrübesi olan,
• Diksiyonu düzgün,
• Tercihen sektörel terimleri anlayacak kadar teknik ingilizce bilen,
• (Bay/Bayan),
• İstanbul Üsküdar Altunizade'ye ulaşım sorunu olmayan.

İş Tanımı :

• Belirlenen hizmet, servis, destek stratejileri ve politikaları doğrultusunda firma müşterilere telefon üzerinden destek olmak.
• Müşteri sorunlarını hızlı analiz edip ve kendi bilgi, deneyim ve eğitimlerde paylaşılan bilgiler çerçevesinde hızlı ve farklı çözümler üretmek.
• Plesk, cPanel, Website Panel, Maestro Panel, FTP, E-posta, Alan Adı, Veritabanı gibi hosting bileşenleri, FTP, DNS, mySQL, MSSQL, PHP, ASP, IMAP, Pop3 gibi hosting ve sunucu servisleri ve Wordpress, Joomla, PrestaShop, Proticaret gibi hazır web yazılımları konusunda gelen taleplere yazılı veya sözlü olarak yardımcı olmak.
• Aynı konuda gelen şikayetler ile ilgili birim yöneticisini bilgilendirmek.
• Hosting, Sunucu ve Diğer sağlanan hizmetlerde kendisine atanan kurulum işlemlerini yerine getirmek.
• Sektördeki gelişmeleri takip etmek, iş geliştirme veya işleyiş önerilerinde bulunmak.
• Kendi bulunduğu birim ve üst birimleriyle uyumlu olmak, takım çalışmalarına katkı sağlamak.
• Müşteri ile görüşmelerinde firma kimliğini yansıtacak şekilde uygun dil ve uslup ile konuşmak.

Mesai:

Tam zamanlı

Aranan Nitelikler :

• Tercihen üniversitelerin ilgili (Bilgisayar programcılığı, Bilgisayar Mühendisliği gibi) bölümlerinden mezun,
• Linux sunucu sistemlerinin kurulumu, optimizasyonu, yönetimi, yapılandırılması ve bakımı konularında deneyimli,
• Tercihen hosting sektörünü tanıyan ve benzer pozisyonda çalışmış, hosting servislerini (FTP, DNS, HTTP, SQL, EMAIL gibi) kurabilecek ve yönetebilecek,
• Cpanel, Plesk gibi paneller hakkında bilgi sahibi,
• Hyper-v, Vmware ve Kvm gibi sanallaştırma teknolojilerini hakkında bilgi sahibi,
• Araştırma, inceleme ve geliştirme süreçleri açısından yeterli İngilizce bilgisine sahip,
• Tercihen kurumsal yazılı ve sözlü iletişim becerisine sahip, ticket sisteminde çalışmış, yazışması düzgün olan,
• Müşteri ilişkilerinde başarılı,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 3 yıl tecilli,
• 34 yaşını aşmamış,
• Altunizade’ye ulaşım sorunu olmayan.

İş Tanımı :

Müşterilerimize sunmakta olduğumuz hizmetlerin planlanmasını, yönetilmesini, geliştirilmesini sağlayacak, İlgili olduğu alanda ürün geliştirmelerinde destek olabilecek, araştırma ve raporlamalarıyla aktif olarak iş geliştirmeye katılım sağlayacak, İlgili olduğu alanda, alanıyla ilgili eğitimleri verebilecek, ilgili eğitimleri sunum, raporlama ve dökümante ederek disiplinli bir şekilde takip edebilecek, Gerekli hallerde sorumlu olduğu alan ile ilgili her zaman müdahale edebilecek, Linux Sistem Uzmanı arayışımız bulunmaktadır.

Mesai:

Tam zamanlı

Aranan Nitelikler :

• Çağrı Merkezlerinin Satış departmanında çalışmış
• Özellikle Outbound Satış alanında deneyimli,
• Tercihen bilişim sektöründe satış tecrübesine de sahip,
• Temsil kabiliyeti yüksek, Takım çalışmasına yatkın,
• Satış Temsilcisi arıyoruz.

Mesai:

Tam zamanlı